Verificări Tehnice Periodice

Termeni și condiții

Condițiile în care furnizăm platforma VTP GO firmelor autorizate ISCIR care fac verificări tehnice periodice. Deschizând un cont, firma le acceptă.

Ultima actualizare:

1. Cine furnizează serviciul

VTP GO este furnizat de DESIGN CREED S.R.L., cu sediul în București, Sector 1, Str. Gheorghe Lazăr nr. 5B, et. 5, ap. 10, înmatriculată la Registrul Comerțului sub Nr. Reg. Com. J2026029383009, cod fiscal 54621252, e-mail contact@vtpgo.ro („noi"). Firma care își deschide cont este numită în continuare „firma".

2. Ce este VTP GO și cui se adresează

VTP GO este o platformă online, disponibilă la app.vtpgo.ro, în care firmele autorizate ISCIR țin evidența clienților și a aparatelor, programează lucrările, întocmesc raportul de verificare PT A1 în formatul oficial și urmăresc scadențele.

Serviciul se adresează exclusiv profesioniștilor — firmelor și celorlalte forme de organizare autorizate să desfășoare această activitate —, nu consumatorilor. Cine deschide contul declară că acționează în numele firmei și că are dreptul să o angajeze.

3. Contul

  • Datele din cererea de înregistrare trebuie să fie reale. Contul aparține firmei, nu persoanei care l-a deschis.
  • Proprietarul contului îi invită pe ceilalți utilizatori, le stabilește drepturile și răspunde pentru ce fac aceștia în cont.
  • Fiecare utilizator își păstrează confidențiale parola și dispozitivul folosit pentru autentificarea în doi pași. Dacă bănuiți un acces neautorizat, ne anunțați imediat la contact@vtpgo.ro.

4. Perioada gratuită și prețul

  • Primele 3 luni sunt gratuite, cu produsul complet și fără card.
  • La încheierea perioadei gratuite, contul se restricționează: nu se mai pot începe lucrări noi, dar datele existente rămân disponibile pentru consultare și tipărire, iar rapoartele aflate deja în lucru pot fi finalizate. Accesul complet revine după ce stabilim abonamentul.
  • Prețul în vigoare este cel publicat pe pagina Prețuri; nu se adaugă TVA, deoarece DESIGN CREED S.R.L. nu este plătitoare de TVA. Facturarea și modalitatea de plată le stabilim direct cu firma: nu există plată online în aplicație și nu păstrăm date de card.
  • O modificare de preț o anunțăm pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte; se aplică de la următoarea perioadă de facturare. Dacă firma nu este de acord, poate înceta contractul înainte de acea dată.
  • Dacă o factură rămâne neplătită după termen și după ce v-am anunțat, putem restricționa contul în același fel ca la încheierea perioadei gratuite. Datele nu se pierd.

5. Ce își asumă firma

  • Folosește serviciul legal și doar pentru propria activitate; nu revinde și nu închiriază accesul.
  • Răspunde pentru datele pe care le introduce, inclusiv pentru conținutul tehnic al rapoartelor, pentru măsurători, concluzii și semnături și pentru respectarea prescripțiilor ISCIR. Platforma ajută la întocmirea documentelor, dar nu verifică dacă măsurătorile sau concluziile sunt corecte și nu ține loc de consultanță tehnică sau juridică.
  • Are un temei legal pentru datele personale ale clienților și ale personalului ei pe care le introduce și le oferă acestora informațiile cerute de GDPR (secțiunea 7).
  • Nu încearcă să acceseze datele altor firme, să ocolească limitele tehnice ale platformei, să o supraîncarce sau să încarce cod rău intenționat.

6. Ce ne asumăm noi

  • Furnizăm serviciul cu diligența unui profesionist și păstrăm datele în siguranță, cu măsurile descrise în Politica de confidențialitate.
  • Facem tot ce ne stă în putere ca platforma să fie disponibilă permanent, dar nu putem garanta funcționarea fără nicio întrerupere. Lucrările planificate le facem, pe cât posibil, în afara programului obișnuit de lucru.
  • Oferim asistență în zilele lucrătoare, prin contact@vtpgo.ro și din aplicație.
  • Platforma evoluează, așa că funcțiile ei se pot schimba. Nu eliminăm fără preaviz de cel puțin 30 de zile o funcție fără de care raportul PT A1 nu mai poate fi întocmit.

7. Prelucrarea datelor în numele firmei

Această secțiune este contractul de prelucrare a datelor cerut de articolul 28 alin. (3) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și se aplică datelor personale pe care firma le introduce în platformă.

7.1 Roluri

Pentru datele clienților firmei și pentru datele pe care firma le introduce despre personalul ei, firma este operatorul, iar noi suntem persoana împuternicită. Pentru datele necesare administrării conturilor și securității platformei suntem operator, conform Politicii de confidențialitate.

7.2 Obiectul, natura, scopul și durata

Găzduim, stocăm, afișăm și organizăm datele, calculăm scadențele, generăm documentele pentru tipărire și trimitem e-mailuri atunci când firma o cere — doar pentru a furniza serviciul descris în acești termeni, pe durata contractului și până la ștergerea datelor conform punctului 7.11.

7.3 Persoanele vizate și datele

  • Clienții firmei (persoane fizice și reprezentanți ai persoanelor juridice): nume, adresă, telefon, e-mail, cod fiscal (pentru firme), aparatele și locul lor de montaj, programările, rapoartele de verificare și semnăturile de pe ele.
  • Personalul firmei: date de identificare, autorizații și ștampile ISCIR, semnături, activitatea în aplicație.

Platforma nu este concepută pentru categorii speciale de date (art. 9 GDPR) sau pentru coduri numerice personale, iar firma nu le introduce.

7.4 Instrucțiunile firmei

Prelucrăm datele numai pe baza instrucțiunilor documentate ale firmei — acești termeni și acțiunile pe care firma le face în aplicație —, inclusiv în privința transferurilor, cu excepția cazului în care legea ne obligă altfel; atunci o anunțăm pe firmă înainte, dacă legea permite. Dacă o instrucțiune ni se pare contrară legii, o spunem imediat.

7.5 Confidențialitate

Persoanele pe care le autorizăm să prelucreze datele s-au angajat să păstreze confidențialitatea sau au o obligație legală în acest sens.

7.6 Securitate

Aplicăm măsurile tehnice și organizatorice cerute de articolul 32 GDPR, descrise în Politica de confidențialitate: conexiuni criptate, separarea datelor fiecărei firme la nivelul bazei de date, autentificare în doi pași, copii de siguranță criptate și acces restrâns la servere.

7.7 Sub-împuterniciți

Firma ne dă o autorizare generală să folosim sub-împuterniciți. În prezent aceștia sunt:

  • HostGate (hostgate.ro) — găzduirea serverelor, în centre de date din București;
  • Resend (Plus Five Five, Inc., SUA) — trimiterea e-mailurilor automate, inclusiv a rapoartelor trimise clienților la cererea firmei;
  • Google Workspace (Google Cloud EMEA Limited, Irlanda) — căsuța contact@vtpgo.ro, pentru datele pe care firma ni le trimite pe e-mail în cererile de asistență.

Anunțăm firma pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte să adăugăm sau să înlocuim un sub-împuternicit. Firma poate obiecta în acest interval; dacă nu găsim o soluție, poate înceta contractul fără penalități. Le impunem sub-împuterniciților aceleași obligații de protecție a datelor și răspundem față de firmă pentru modul în care și le îndeplinesc.

7.8 Transferuri în afara Spațiului Economic European

Transferurile către Resend și, după caz, Google se fac pe baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană; ambele companii sunt certificate și în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework. Baza de date și fișierele rămân pe serverele din România.

7.9 Sprijin pentru firmă

Ajutăm firma, prin funcțiile aplicației și, la nevoie, direct, să răspundă cererilor persoanelor vizate (acces, rectificare, ștergere, export) și să își îndeplinească obligațiile din articolele 32–36 GDPR (securitate, notificarea încălcărilor, evaluări de impact, consultarea autorității), în limita informațiilor de care dispunem.

7.10 Încălcări ale securității datelor

Dacă aflăm de o încălcare a securității datelor firmei, o anunțăm fără întârzieri nejustificate și în cel mult 48 de ore, cu informațiile pe care le avem, și o ajutăm să își îndeplinească obligațiile de notificare.

7.11 Ștergerea și returnarea datelor

Firma își poate exporta oricând datele din aplicație. Datele rămân în cont până când firma cere ștergerea; la cererea ei, le ștergem în cel mult 30 de zile, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm. Copiile de siguranță se înlocuiesc apoi în ritmul descris în Politica de confidențialitate.

7.12 Verificări

Punem la dispoziția firmei informațiile necesare pentru a demonstra respectarea acestei secțiuni și permitem audituri, inclusiv inspecții, făcute de firmă sau de un auditor mandatat de ea, cu un preaviz rezonabil, pe cheltuiala firmei și fără acces la datele altor clienți.

8. Proprietate intelectuală

Platforma, codul, designul și marca VTP GO ne aparțin. Firma primește, pe durata contractului, un drept neexclusiv și netransmisibil de a folosi platforma pentru propria activitate. Datele introduse de firmă rămân ale firmei.

9. Răspundere

  • Răspundem pentru prejudiciile directe cauzate firmei din culpa noastră, în limita sumelor plătite de firmă pentru serviciu în cele 12 luni dinaintea evenimentului.
  • Nu răspundem pentru prejudicii indirecte (de exemplu beneficiu nerealizat sau pierderea clientelei), pentru conținutul introdus de firmă și deciziile luate pe baza lui, nici pentru întreruperi cauzate de forță majoră sau de furnizorii de internet și energie.
  • Aceste limitări nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă și nici în celelalte cazuri în care legea nu permite limitarea răspunderii.

10. Durată, suspendare și încetare

  • Contractul începe la crearea contului și durează pe perioadă nedeterminată.
  • Firma îl poate înceta oricând, fără penalități, scriindu-ne la contact@vtpgo.ro. Perioada deja facturată rămâne datorată.
  • Noi îl putem înceta cu un preaviz de 30 de zile, trimis pe e-mail, sau imediat dacă firma încalcă grav acești termeni (folosire ilegală, încercări de acces la datele altor firme, neplată după notificare).
  • Putem suspenda imediat accesul unui utilizator sau al unei firme doar când este necesar pentru a opri un atac sau o încălcare gravă; anunțăm firma cât mai repede.
  • După încetare, datele rămân în cont până când firma cere ștergerea, conform punctului 7.11.

11. Confidențialitate

Fiecare parte păstrează confidențiale informațiile nepublice primite de la cealaltă în legătură cu serviciul și le folosește doar pentru executarea contractului.

12. Modificarea termenilor

Anunțăm modificările pe e-mail proprietarilor conturilor, cu cel puțin 30 de zile înainte să se aplice, și publicăm noua versiune pe această pagină. Dacă firma nu este de acord, poate înceta contractul până la data aplicării; folosirea serviciului după această dată înseamnă acceptarea noilor termeni. Modificările impuse de lege se pot aplica mai repede.

13. Legea aplicabilă și litigii

Contractul este guvernat de legea română. Încercăm întâi să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă; dacă nu reușim, litigiul se judecă de instanțele competente din București.

Pentru orice întrebare despre acești termeni: contact@vtpgo.ro.